7月4日下午，华建ART上院首次物业服务质量提升座谈会在壹号集团开发的华城科技广场会议室召开，会议由江苏华建董事长陆金龙主持，诚邀了公司内部在上院购房的部分业主参加座谈会，吴士茂、程杰、钱启明、徐刚等华建总部领导及地产集团经营层、华建物业负责人参加活动。
会议首先听取了华建物业关于ART上院物业服务情况的汇报，包括上院社区业主公约、物业基础服务内容、物业“产品”增值服务内容落地思路及物业服务团队组建等情况。
　　与会业主针对物业服务的内容，围绕打造理想和谐社区，就社区安全保障、环境打造、增值服务运营管理乃至生活服务细节等方面提出了各类问题，华建物业一一对应进行了解答。业主们进一步针对社区物业管理和服务提出了要求：一是管理要严格，不仅仅是达到物业七级服务的标准，更要体现华建物业的服务特色；二是提升服务的标准和层次，抓好策划运营，打造良好的社区人文氛围，塑造一支诚信的服务团队，创新特色服务，促进壹号从开发商向运营商、服务商转变。
　　陆金龙董事长最后讲话，他指出物业行业潜力巨大，是可以“做正事”的朝阳行业，华建物业要以上市为目标，以ART上院为标本，打造物业服务的标杆样本，未来为更多的项目和业主服务。同时，他提出，物业团队要全身心交给事业，带着对物业事业的敬畏、神圣感和虔诚来迎接挑战，打造一支有梦想的团队。最后他从“合我、合力、合体”三个方面总结了努力方向，指出物业行业是向上向善造福人的行业，团队要找到工作的乐趣，努力创造华建物业的“高大上”品牌。